采埃孚售后一直秉持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，攜同旗下薩克斯、倫福德、天合、威伯科品牌，持續(xù)為中國市場提供豐富的產(chǎn)品應(yīng)用和數(shù)字化解決方案。在此次會議中，采埃孚旗下制動專家天合品牌在中國全新首發(fā)天合新能源制動片 - 藍(lán)色系列，首批預(yù)定上市28個規(guī)格，覆蓋超過70款車型，主流適配特斯拉、奔馳、寶馬、雷克薩斯等品牌的新能源車型，下半年將會陸續(xù)上市其他主流車型品牌適配規(guī)格。

采埃孚售后將持續(xù)賦能線下維修站伙伴，通過現(xiàn)有售后乘用車維修站項目ZF Tech和商用車維修站項目ZF Service進(jìn)一步落實渠道建設(shè)，將富有競爭力的產(chǎn)品通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊引入維修廠，打造品牌與消費者、經(jīng)銷商、零售商之間的多贏格局。

采埃孚售后在昆山的物流中心將成為采埃孚在亞洲最大的售后市場配送中心。新物流中心將通過部署數(shù)字化、自動化，高效整合并賦能區(qū)域供應(yīng)鏈，并有效提升區(qū)域分銷能力。

2月25日，采埃孚售后大中國區(qū)在其位于昆山的中國物流中心，舉辦了以“創(chuàng)變·謀遠(yuǎn)·共贏”為主題的采埃孚售后大中國區(qū)合作伙伴大會。

在與合作伙伴的會務(wù)交流中，采埃孚亞太售后管理團(tuán)隊從乘用車事業(yè)線、商用車事業(yè)線、工業(yè)和自動駕駛事業(yè)線、數(shù)字化事業(yè)線等不同業(yè)務(wù)角度介紹了采埃孚執(zhí)行戰(zhàn)略、產(chǎn)品矩陣和高效運營。

采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部副總裁、亞太區(qū)負(fù)責(zé)人張志豪先生為本次盛典帶來“從5萬英尺看中國汽車售后市場”的開幕演講。在演講中，他通過對當(dāng)下市場格局和趨勢變革的思考，分析未來售后市場的發(fā)展方向，并表示“采埃孚售后將繼續(xù)深耕中國市場，以客戶體驗為導(dǎo)向，賦能合作伙伴。采埃孚不斷為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品組合及數(shù)字化解決方案，擔(dān)當(dāng)起提高客戶服務(wù)效率的重任。”

事實上，采埃孚售后在中國的三十余年發(fā)展歷程也印證了這一說法。中國作為采埃孚售后在亞太區(qū)最大且最具潛力的單一市場，在過去3年中始終保持穩(wěn)定和良性增長。在客戶數(shù)量、分銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等均實現(xiàn)有效擴(kuò)展，在電商等新渠道領(lǐng)域發(fā)展迅猛。

特別值得一提的是采埃孚也在積極布局新能源車市場。早在2021年就已經(jīng)上市采埃孚電動/混動車型變速器專用油，推薦用于特斯拉等電動/混動車型變速器的油品常規(guī)保養(yǎng)。2022年又上市了適用于搭載獨立結(jié)構(gòu)水冷電機(jī)的減速器專用油，推薦用于比亞迪、吉利等電動車型減速器的油品常規(guī)保養(yǎng)。此外，針對新興市場的需求，采埃孚旗下制動專家天合品牌也在此次會議中發(fā)布全新的天合新能源制動片 - 藍(lán)色系列。

同時本著“產(chǎn)品為本、渠道為王”的策略，采埃孚也持續(xù)發(fā)力渠道建設(shè)，通過現(xiàn)有售后乘用車維修站項目ZF Tech和商用車維修站項目ZFService，將富有競爭力的產(chǎn)品通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊引入維修廠，同時提供數(shù)據(jù)查詢、技術(shù)支持及其它增值服務(wù)，打造品牌與消費者、經(jīng)銷商、零售商之間的多贏格局。

除了傳統(tǒng)領(lǐng)域的快速增長，采埃孚售后在亞太特別是中國的布局還包括:為提前布局售后服務(wù)電動化，為整車售后及相關(guān)用戶提供具備標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的高電壓技術(shù)培訓(xùn)；為可持續(xù)的綠色售后市場及降低車輛售后維保成本，近十年來不斷構(gòu)建并擴(kuò)大亞太再制造中心的生產(chǎn)能力和技術(shù)實力；建立并運行亞太區(qū)最大的售后市場配送中心，加大電子化與信息共享力度，通過與合作伙伴的協(xié)同推進(jìn)，實現(xiàn)“卓越運營助力增長”；以數(shù)字化服務(wù)為中心，提高客戶服務(wù)效率，提高產(chǎn)品響應(yīng)和服務(wù)支持相應(yīng)速度，加快業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)并降低客戶等待時間，全面提升售后服務(wù)滿意度。

會后，物流中心不僅向來賓們演示了高度自動化的產(chǎn)品及物流分揀流程，還在現(xiàn)場呈現(xiàn)了來自采埃孚售后大中國區(qū)各業(yè)務(wù)組，如乘用車、商用車和工程機(jī)械等領(lǐng)域的分站演示，包括核心產(chǎn)品、一站式維修廠解決方案等不同領(lǐng)域的內(nèi)容，向大家展示了在過去幾年中的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

新的一年，采埃孚也將以創(chuàng)新變革和協(xié)同發(fā)展為宗旨，以可持續(xù)發(fā)展為基石，繼續(xù)與合作伙伴們攜手共筑出行新體驗，開創(chuàng)售后市場新紀(jì)元。

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