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「人汽」董修惠:以用戶為中心,打造更健康的平臺體系

編輯:葉知秋 來源:易車網(wǎng) 2023-12-22 23:05    閱讀量:10447   

  

作者:管宏業(yè)

果如所料,2023廣州車展再次呈現(xiàn)一邊倒的狂歡,恣意生長的產(chǎn)品疊加極具爭議的話題,讓新造車+自主品牌成為流量大師。

唯一的例外,出現(xiàn)在1.2號館,一汽豐田兩款傳奇車型的回歸,驅(qū)散了合資品牌頭上的烏云,全新皇冠和全新普拉多兩款車型,為合資找回了熱度,也印證了經(jīng)典歷久彌新的價值。

一汽豐田銷售公司總經(jīng)理 董修惠

值得注意的是,這是一汽豐田在度過20歲生日后的第一次新品發(fā)布。全新皇冠和全新普拉多回歸,不僅擴充了一汽豐田的產(chǎn)品矩陣,更為一汽豐田在產(chǎn)業(yè)變革新時代,打造了全新的戰(zhàn)略縱深。在涵蓋電動化、智能化、高端化路徑的轉(zhuǎn)型上,一汽豐田奏響了汽車產(chǎn)業(yè)變革的“必勝”強音。

雙旗艦,更是雙金字招牌

兩款經(jīng)典車,半部豐田史,更銘刻了一汽豐田20年的光輝歷程。

普拉多所屬的蘭德酷路澤系列,是豐田品牌最成功、歷史最悠久的車系之一。自1951年誕生以來,蘭德酷路澤車系暢銷全球約170個國家和地區(qū),累計銷量超過1130萬輛。而普拉多作為蘭德酷路澤家族的一員驍將,一直是硬派越野市場的寵兒,導(dǎo)入中國以來,已銷售近35萬輛,以普拉多的可靠程度,這意味著導(dǎo)入中國17年,離開中國市場3年多之后的今天,仍有近35萬普拉多的用戶馳騁在大江南北。

此次,全新普拉多回歸原點,以“剛健”的硬核素質(zhì),重塑硬派越野新標(biāo)準(zhǔn)。

客觀來說,當(dāng)下中國車市產(chǎn)品選擇極大豐富,即使是硬派越野這個小眾市場,也不斷有新人擠入。但在筆者看來,硬派越野分為兩個類別,一個是普拉多,一個是其他。

這從全新普拉多回歸引發(fā)的熱烈期待就可見一斑。據(jù)了解,在沒有見到真車、沒有價格參考,具體上市時間不明的情況下,一汽豐田經(jīng)銷店已經(jīng)接到了超過1000臺消費者的盲訂訂單,廣州車展首日,更是有35名用戶看到外觀后,立即預(yù)交2萬元定金。用戶能夠如此信任與肯定,與普拉多這塊金字招牌的強大號召力密不可分。曾幾何時,買普拉多還能夠賺錢,由于保值率高,一臺普拉多使用一段時間后,二手車市場賣價甚至比原值還要高。

相比應(yīng)接不暇的后來者,普拉達(dá)的稀缺性與可貴性在于:經(jīng)過時間與數(shù)代買家使用、驗證過后的真價值。

與普拉多相似,皇冠是一汽豐田的又一個金字招牌。

全新皇冠基于打造“最初的皇冠”這一決定而研發(fā),以宜家宜商的全新風(fēng)格重新定義豐田旗艦。

伴隨全新皇冠的到來,皇冠品牌已經(jīng)形成覆蓋轎車、MPV、SUV及跨界車的全新產(chǎn)品矩陣,引領(lǐng)一汽豐田打開高端新格局。

全新皇冠回歸,這里還有一個小插曲。對于一汽豐田銷售公司總經(jīng)理董修惠來說,與皇冠是再一次相遇。

16年前,以“和諧為道、欲達(dá)則達(dá)”為牽引,第八代皇冠轎車在國內(nèi)一經(jīng)上市就引發(fā)了不小的轟動,奠定了東方豪華轎車的基準(zhǔn)。而一場竹林音樂會,凌厲盡致地“知性演繹人生”。作為當(dāng)時的銷售企劃負(fù)責(zé)人,董修惠全程參與并主導(dǎo)了這一系列營銷創(chuàng)新。

“皇冠品牌的底蘊非常豐厚,這也是一種傳承的資產(chǎn)”,董修惠談到,如何在傳承基礎(chǔ)上實現(xiàn)煥新,賦予這個品牌全新的時代內(nèi)涵,這是他當(dāng)下的一個新課題。“打造一個品牌需要過程和時間,隨著產(chǎn)品迭代、譜系豐滿,我們會將皇冠做成一棵品牌大樹?!?/p>

鼓噪的市場和慘烈的價格戰(zhàn)中,更要有以用戶為在中心的“冷思考”

不可否認(rèn)的事實是,2023年,在油電激烈切換的中國車市,合資與自主已經(jīng)換了天地。

“合資式微”成為一個新名詞。自去年十月合資乘用車市占率跌破五成以來,態(tài)勢急轉(zhuǎn)直下,今年十月合資份額已跌至40.3%。前10個月,合資品牌的銷量同比減少了70萬輛汽車,市占率為44.7%。

有評論認(rèn)為,依這樣的市場萎縮速度,用不了兩年,合資品牌就有可能成為邊緣性的存在。更有觀點鼓噪:合資可以休矣。

然而,事實真的如此嗎?

往前看,改革開放前,中國汽車產(chǎn)業(yè)既缺資金又缺技術(shù),民用車市場基本為零?!捌嚳梢院腺Y”后,通過引進(jìn)跨國汽車公司,帶來了資金、技術(shù)、車型和管理,提供了大批中國消費者歡迎的汽車產(chǎn)品,同時也培育了中國汽車市場,極大促進(jìn)了中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)下看,即使所謂的“遙遙領(lǐng)先”遍地是,合資依然是中國汽車工業(yè)毋庸置疑的主力軍;中短期來看,一汽、東風(fēng)、上汽、北汽、廣汽等企業(yè)還離不開合資公司的供血。

很顯然,倘若刻意將合資邊緣化,也就是將中國汽車逼入角落。

甚囂塵上的浮躁中,作為一名資深汽車人,董修惠有著清醒認(rèn)識。

中國的消費環(huán)境在變化,客戶也在多元化,包括伴隨新能源車發(fā)展,用戶對智能駕駛的追求在增長,很多企業(yè)貼近中國市場,去順應(yīng)趨勢,做了很多調(diào)整,這是中國的國情。相反,國際品牌因為全球化涉及面更大,一款車的開發(fā)很難完全聚焦中國,這就可能存在錯位。中國市場發(fā)展越來越快,客戶需求越來越個性,但是國際品牌的迭代速度可能還是需要進(jìn)一步改善。

國際品牌未來在中國要繼續(xù)發(fā)展,就得all in,開發(fā)速度和技術(shù)應(yīng)用確實需要借鑒一些自主品牌,更快一些,這是一個方面。另一方面,作為還是有很多用戶對車的機械性能非常推崇??蛻粼诜只徊糠质乔篚r求快,另一方面還是重視機械性能、可靠性等,這種客戶也是普遍存在的。

如何重新適應(yīng)并調(diào)整中國車市的新趨勢,考驗著跨國汽車制造商的耐力與功力。

新的動向是,重新制定“中國+1”的方略:把中國市場與中國之外的市場進(jìn)行區(qū)分,形成兩個獨立的區(qū)域,客觀做到In China,F(xiàn)or China。

再難有一帆風(fēng)順市場,但再難,也要為用戶堅守價值營銷

對一汽豐田來說,全新皇冠和全新普拉多,是雙旗艦回歸。這意味著,一汽豐田擁有了豐田歷史上引以為傲的三大車型體系:普拉多,皇冠,卡羅拉。

同時,一汽豐田也擁有了豐田的三種智能電混雙擎技術(shù):用于多場景通勤的THS、用于高性能車的多級混動、用于越野的超級混動。更為可喜的是,一汽豐田已成為國內(nèi)唯一的覆蓋SUV全細(xì)分市場的汽車企業(yè)。

作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè),為用戶堅守價值營銷,就是要為用戶提供高價值,高便利性,低故障率,高殘值的產(chǎn)品。要實現(xiàn)這些,單靠汽車廠家的努力顯然無法完全實現(xiàn),經(jīng)銷商的健康良性發(fā)展是極為重要的一環(huán)。

積極調(diào)整姿態(tài),與經(jīng)銷商伙伴同進(jìn)退

兩款經(jīng)典車型回歸前,一汽豐田制定了下調(diào)產(chǎn)能的供需調(diào)整方案,目的就是為了,“確保徹底改善各位經(jīng)銷商伙伴的庫存壓力和資金壓力,確保各位經(jīng)銷商伙伴的經(jīng)營姿態(tài)健康良性。”

這種主動做減法的決策,與當(dāng)下甚囂塵上的行業(yè)浮躁大相徑庭。

出乎許多人預(yù)期,實際上,一汽豐田庫存指數(shù)并不高,董修惠透露,10月份庫存在1.2個月左右,在全行業(yè)處在低位。

根據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù),2023年上半年,一汽豐田累計銷量為373195輛,同比增長6%。在整個合資車企市場份額下降的大背景下,一汽豐田增速超過大盤3.3個百分點,合資市占率提升0.4%,成為2023年極少數(shù)銷量與市占率處于增長狀態(tài)的合資車企,銷量增速領(lǐng)跑在華所有日系車企。

“談不上有什么壓力,核心還是現(xiàn)在內(nèi)卷得這么嚴(yán)重,要保證體系的穩(wěn)定健康”,董修惠談到。長期來看,一豐經(jīng)銷商歷史上的庫存都是很健康的,在運營過程中,大家的流動資金控制得比較精益,不像其他某些品牌經(jīng)銷商資金壓力很大?!拔覀冎鲃诱{(diào)整供需,經(jīng)銷商對這次調(diào)整也是非常歡迎,也能感受到廠家和經(jīng)銷商站在一起的態(tài)度?!?/p>

表面上來看,一汽豐田是在做減法,實際上是在做加法。董修惠談到:“幾乎整個汽車產(chǎn)業(yè)今年都處在困難期,這么多年都沒遇到今年這么復(fù)雜的市場環(huán)境。但是有失必有得,關(guān)鍵是怎么適應(yīng),不斷強化體系的適應(yīng)性和能力,這是主機廠的事,也是整個經(jīng)銷商團(tuán)隊的事,未嘗不是一件好事。經(jīng)歷過艱難的2023年,我們體系、團(tuán)隊會變得更強大,我們是能夠經(jīng)歷更大風(fēng)雨的體系?!?/p>

愿風(fēng)雨愈發(fā)猛烈時,中國汽車行業(yè)有越來越多的如一汽豐田一樣為用戶堅守初心的良心企業(yè)能夠逆流而上,正如本次廣州車展發(fā)布會上董修惠篤定的宣言:“堅持高質(zhì)量發(fā)展者,必勝!”

  

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