近日，山東省22個4A級旅游景區(qū)由于年度復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題，被予以摘牌、降級、限期整改等處理，其中不乏知名景區(qū)，引起了關注。

這些景區(qū)之所以被摘牌，既有冬季游客少、景區(qū)經(jīng)營難以為繼的客觀因素，也存在創(chuàng)新意識不足、設施設備老化、管理服務跟不上等主觀原因。如今，游客對旅游體驗的要求日益提高，不再僅僅滿足于“上車睡覺，下車拍照”的“踩點式”旅游。景區(qū)必須具備良好的管理水平和創(chuàng)新的運營手段，不斷增強沉浸式互動體驗，才能吸引游客“一來再來”。

雖然冬季是旅游淡季，但并不意味著景區(qū)就可以“躺平”，要通過供需兩端共同發(fā)力，努力將淡季變旺季。比如，通過降價、發(fā)放消費券等方式激發(fā)游客消費熱情；開發(fā)季節(jié)性旅游景觀，同時與休閑、餐飲等相結合；豐富產(chǎn)品供給，開發(fā)迭代業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，創(chuàng)新消費場景，拓展線上線下營銷渠道，如“云旅游”、特色文創(chuàng)周邊等。而一些受客觀因素影響，需要因護林防火而進行封山的山林景區(qū)，相關部門可視情況給予一定補貼，幫助景區(qū)改進、提升、完善，維護好旅游資源。

改變個別地區(qū)旅游景點“靠天吃飯”的現(xiàn)狀，還要靠不斷提升景區(qū)的專業(yè)化運營能力。要通過引入專業(yè)化運營管理團隊，進行資源整合，根據(jù)資源優(yōu)勢打造特色景點；同時可與戲劇、音樂等領域跨界合作，開展藝術進景區(qū)活動，打造融合發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。對于一些位置相對較遠、公共交通不能直達的景區(qū)，可以在一些高鐵、公交站點提供班車“點對點”服務，從而緩解景區(qū)交通出行難題，讓偏遠景區(qū)也能“熱”起來。

此外，還要樹立以游客為中心的理念、增強游客的服務體驗。要注重維護景區(qū)道路和環(huán)境，及時維修和更新路標指示牌，完善停車場、旅游地圖、民宿住宿等基礎配套設施。要讓游客來得方便、來得體面，為旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

樊楚楚

樊楚楚

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