記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，1月1日是元旦小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客332萬人次，加開旅客列車96列，重聯(lián)列車238列，鐵路部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織和乘降引導(dǎo)，落實便民利民服務(wù)舉措，為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

在過去的一天，長三角鐵路發(fā)送旅客260.8萬人，較2019年同期相比增長35.6%。其中上海虹橋站發(fā)送旅客20萬人，較2019年同期相比增長32%。杭州東站發(fā)送旅客22.07萬人，較2019年同期相比增長24.4%。

為滿足旅客出行需要，1月1日，長三角鐵路加大對重點地區(qū)和熱門方向運(yùn)力投放，計劃增開長三角至長沙、南昌等熱門方向，以及管內(nèi)滬寧、滬杭、寧杭等線路旅客列車96列，組織去往北京、鄭州、武漢、深圳等方向238列動車組列車重聯(lián)運(yùn)行，全力滿足旅客出行需要。

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。鐵路上海站將持續(xù)開設(shè)“一窗通辦”窗口為需要辦理多項售票業(yè)務(wù)的旅客，提供退票、改簽、重新購票“一站式”服務(wù)。車站“銀發(fā)通道”“銀發(fā)窗口”“路地接續(xù)”服務(wù)為老年人和行動不便的旅客提供出行便利。鐵路杭州站優(yōu)化乘降組織，優(yōu)化旅客進(jìn)站流線，針對重點時段、重點列車，實時了解乘車人數(shù)，科學(xué)調(diào)整候檢時間。上?？瓦\(yùn)段、南京客運(yùn)段加強(qiáng)重點旅客服務(wù)，在多趟列車上準(zhǔn)備了愛心百寶箱，為兒童旅客準(zhǔn)備了蠟筆彩紙小圖書等，為有需要的老年旅客提供老花鏡。

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