在全球經(jīng)濟數(shù)字化轉型、智能化技術發(fā)展、供應鏈日趨復雜的背景下,政企采購歷經(jīng)1.0到4.0的發(fā)展演進,在政策、市場、技術三大動力的驅動下,正迎來數(shù)智化采購的新時代!

1月17日,中國社會科學院大學平臺經(jīng)濟研究中心、中國市場學會、京東政企業(yè)務三方聯(lián)合發(fā)布《業(yè)采融合發(fā)展白皮書》。該白皮書聚焦2025年政企采購數(shù)智化發(fā)展趨勢,在業(yè)內(nèi)首次提出“業(yè)采融合”概念框架及動力機制,創(chuàng)新性提煉出“OEC”價值模型,并結合采購4.0階段,為推動產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展提供關鍵助力。

采購與業(yè)務深度融合并形成更多的價值創(chuàng)造,是數(shù)智化時代經(jīng)營與管理的必然要求,采購基礎設施與服務則是推動“業(yè)采融合”的根本支撐。白皮書通過對數(shù)智化驅動業(yè)采融合實踐的系統(tǒng)分析研究,給出了政企采購體系與政企采購基礎設施服務商全面協(xié)同形成業(yè)采融合的“12345”模型框架,加速破解采購中“價格、質量、效率”不可能三角,全面向“成本、效率、體驗”的黃金三角轉型的具體實踐路徑。

“白皮書的發(fā)布,對深入理解數(shù)智化背景下的政企采購變革具有重要的參考價值,也為政企采購業(yè)務未來發(fā)展提供新的思路?！敝袊鐣茖W院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院、國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟所、中國國際電子商務中心研究院、中國人民大學商學院、中國物流與采購聯(lián)合會港航供應鏈分會、億邦智庫等機構的眾多專家學者聯(lián)袂對白皮書進行推薦。

新興技術發(fā)展政企采購步入數(shù)智化階段

采購管理是企業(yè)管理體系的重要組成部分,也是產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈正常運轉的關鍵環(huán)節(jié)。2024年,國務院國資委、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《關于規(guī)范中央企業(yè)采購管理工作的指導意見》,提出要提升采購數(shù)智化水平,進一步促進采購與業(yè)務的深度融合,確保采購與企業(yè)整體運營協(xié)同發(fā)展。

數(shù)智化采購借助大數(shù)據(jù)分析與 AI 技術,助力企業(yè)精準預測需求、優(yōu)化采購時機,自動化處理重復性任務,降低人工成本,顯著提升運營效率。與傳統(tǒng)模式不同,其更注重隱性成本管理,如供應鏈穩(wěn)定性、準時支付率、采購體驗及全生命周期成本等。同時,通過整合信息流、商流、物流和資金流,推動采購與業(yè)務深度融合,助力企業(yè)應對復雜供應鏈挑戰(zhàn)。

在數(shù)字化和智能化驅動下,采購職能不斷拓展,已成為推動企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與運營效率提升的核心動力之一。大型企業(yè)借助智能化手段優(yōu)化采購流程,整合全球供應商資源,保障產(chǎn)品質量與供應鏈穩(wěn)定,實現(xiàn)采購與業(yè)務高度融合。中小企業(yè)與數(shù)智化采購基礎設施服務商合作,降低采購門檻,提升采購效率,減少資源投入,將采購作為數(shù)字化轉型的重要切入點。

數(shù)智化采購推動采購體系成功轉型為 “戰(zhàn)略價值中心”,采購體系通過服務經(jīng)營、服務職工(Employees)、服務客戶(Customers)的 “OEC” 模式路徑,成為政企管理者重視的戰(zhàn)略價值核心,促進企業(yè)資源優(yōu)化配置,提升競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。

業(yè)采融合破解“不可能三角”三重創(chuàng)新打造“成本、效率、體驗”黃金三角

盡管數(shù)智化采購帶來諸多優(yōu)勢,但實際操作中仍面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)采購過程中的 “價格、質量、效率” 構成 “不可能三角”,采購方難以同時實現(xiàn)三者最佳平衡。降低價格可能影響質量,追求高質量可能降低效率,提升效率則可能增加成本。

為此,白皮書首次提出 “業(yè)采融合” 概念。業(yè)采融合是指在政企運營過程中,充分運用數(shù)智技術,構建采購生態(tài),推動實現(xiàn)采購與核心業(yè)務環(huán)節(jié)深度協(xié)作、有機融合的一種新型管理模式。其核心在于打破采購與業(yè)務之間的傳統(tǒng)的職能邊界,打破采購體系的外部邊界,以業(yè)務需求為導向,結合數(shù)智技術,推進業(yè)務發(fā)展、采購管理、資產(chǎn)運行三個全生命周期的系統(tǒng)性整合優(yōu)化,實現(xiàn)綜合成本最小化與經(jīng)營效益最大化。業(yè)采融合從單純的成本控制升級為對全生命周期成本的全面把控,以開放的采購生態(tài)實現(xiàn)從“單點優(yōu)化”到“全局協(xié)同”轉型。

業(yè)采融合推動采購體系產(chǎn)生多方面質的變化:從關注形式合規(guī)轉變?yōu)閷嵸|合規(guī);從關注單一采購成本轉變?yōu)槿芷诔杀?從關注采購下單轉變?yōu)殛P注采購全周期管理;從采購體系轉變?yōu)椴少徤鷳B(tài)。通過業(yè)采融合,能夠有效破解 “價格、質量、效率” 的不可能三角,逐步形成 “成本、效率、體驗” 全面提升的黃金三角。

在降成本上,應用數(shù)智技術與業(yè)采融合理念,挖掘并優(yōu)化隱性成本;在提效率上,借助電子化審批、動態(tài)比價、自動化流程及全過程數(shù)智化,大幅提升采購效率;在強體驗上,緊密融合采購與業(yè)務,提升采購管理全生命周期體驗,通過個性化、精準化服務,提升員工與客戶綜合體驗 。

白皮書指出,業(yè)采融合價值體現(xiàn)在推進企業(yè)數(shù)智化轉型、助力新質生產(chǎn)力發(fā)展、服務政企降本增效、推動核心業(yè)務增長四個方面。同時,對業(yè)采融合未來發(fā)展做出五大趨勢展望,包括陽光化與合規(guī)化、標準化與精細化、協(xié)同化與融合化、平臺化與生態(tài)化、綠色化與低碳化。

“12345”模型框架助業(yè)采融合全面落地采購基礎設施服務商成關鍵推動力

業(yè)采融合要求采購體系具備強大綜合服務能力,涵蓋技術、協(xié)同、供給、物流履約、全周期服務及合規(guī)能力等。在數(shù)智化驅動的業(yè)采融合模式下,采購平臺需具備連接供應商、連通政企內(nèi)部各部門、打造一體化智慧供應鏈、提供采購全生命周期服務的能力。這促使采購服務平臺企業(yè)向采購基礎設施服務商轉型。

白皮書提出基于采購基礎設施服務商的 “OEC” 價值模型,助力政企客戶實現(xiàn)業(yè)務與采購雙向融通、深度融合,推進政企采購信息流、商流、物流和資金流 “四流合一”,實現(xiàn)采購與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、組織、財務的“五大融合”。

京東政企業(yè)務作為京東集團服務政企客戶的重要窗口,積極探索和實踐數(shù)智化驅動的業(yè)采融合。依托多元化商品服務供給、場景化服務覆蓋、全鏈路合規(guī)治理及全國性物流履約體系,為政府、企業(yè)及事業(yè)單位提供一站式、定制化、智能化綜合采購與供應鏈服務。通過實施企業(yè)全生命周期、商品全生命周期和采購全流程覆蓋服務,將 “業(yè)采融合” 理念融入數(shù)智化采購流程,推動采購向全方位服務轉型,助力政企客戶實現(xiàn)業(yè)采融合全面落地。

中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長何德旭認為,全球供應鏈日趨復雜,數(shù)智技術在供應鏈領域全面應用,推動了政企采購業(yè)務向數(shù)智化全面轉型。數(shù)智化供應鏈不單純是數(shù)智技術在供應鏈領域的深度運用,更意味著采購體系的轉型升級。在數(shù)智化驅動下,政企采購和業(yè)務正在深度融合,白皮書從概念框架到具體實踐,對業(yè)采融合進行全面的分析,提出了很多具有價值的新理念與新思路。

中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員,中國社會科學院大學教授李勇堅表示,政企采購從數(shù)字化邁向數(shù)智化的時代,是政策+市場+技術三大驅動力共同作用的結果。數(shù)智化采購不是簡單的數(shù)字技術疊加,數(shù)智化驅動的業(yè)采融合,其價值不僅體現(xiàn)在對政企采購經(jīng)營和行業(yè)效率的提升,更在于其對經(jīng)濟社會發(fā)展的全面推動。

整體而言,隨著政企采購進入數(shù)智化新階段,正在加速采購管理的理念與模式革新。數(shù)智化驅動的業(yè)采融合這一政企采購行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢,逐漸成為采購從業(yè)者的廣泛共識。

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