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不以用戶體驗為目的的造車,都是耍流氓

編輯:蘇小糖 來源:易車網(wǎng) 2023-02-24 10:53    閱讀量:12895   

  

翻看消費者們與新能源汽車相愛相殺的歷史,“妥協(xié)”,是一以貫之的主題。

起步階段,消費者們必須在新產(chǎn)品“新”和不成熟的技術(shù)之間妥協(xié),二者擇其一;現(xiàn)如今,新能源汽車技術(shù)、產(chǎn)業(yè)體系日漸成熟趨于完善,消費者們?nèi)耘f不得不妥協(xié),一臺車和一個尚不足以讓品牌不計成本造車的售價,意味著產(chǎn)品同時擁有著短板與長板。

長板決定了產(chǎn)品對消費者的吸引力,短板則決定了產(chǎn)品的下限。

為了在激烈的競爭中脫穎而出,市面上的新能源汽車大多都在凸顯長板,弱化甚至隱藏短板。盡管,這塊短板才是真正決定能裝多少水的。

放在現(xiàn)實中,新能源汽車們極盡所能宣傳的人機(jī)交互和自動駕駛便是木桶的長板。是,但又不完全是。

不能落實到用戶體驗層面,不能給用戶帶來方便反而帶來不便的話,長板終將會變成短板。

無論是智能化,還是操控,對于新能源汽車來說,不以用戶體驗為目的,都是耍流氓。

用戶需要的不是一款長板很長、短板很短的新能源汽車,也不是一款長板無法落地的汽車。

用戶需要的新能源汽車,用戶需要的智能化與電氣化,是能夠看得見、摸得著、好用、不費力的。

這恰恰是飛凡汽車閃光點。

智能化絕不流于表面,飛凡也絕不平凡

作為飛凡汽車的旗艦車型,飛凡R7去年上市首月便實現(xiàn)了1501輛的交付量,刷新了中國品牌30萬級純電SUV首月交付量記錄。

提起飛凡汽車與飛凡R7,外界的評價大多逃不開“背靠大樹好乘涼”。依托上汽集團(tuán)的資金技術(shù)支持和渠道幫扶,飛凡R7是帶著光環(huán)出生的。

但這并不意味著,飛凡R7生在了羅馬,它反而出生在了增量市場步入存量市場、時代紅利逐漸退場的時候。

如何脫穎而出、如何打造出獨屬于飛凡汽車的優(yōu)勢,是飛凡汽車面對的問題,也是飛凡R7要解決的問題。

在飛凡R7的上市發(fā)布會上,飛凡汽車CEO吳冰坦言:“我們覺得交付給用戶的產(chǎn)品要能夠?qū)Φ闷鹕掀w凡,特別是‘上汽’兩個字。結(jié)合現(xiàn)在的智能網(wǎng)聯(lián),我們要造聰明的車、智能的車,但是前提是它是一輛好車?!?/p>

經(jīng)歷時間與市場的檢驗后,飛凡R7做到了對得起“上汽”,同時也做到了成為一款智能的車、一輛好車。

既然要成為智能的車,硬件必不可少。

人機(jī)交互層面,飛凡R7打造出了3+1“屏霸”組合,其中包括了15.05英寸OLED中控屏、10.25英寸儀表盤、12.3英寸副駕駛娛樂屏以及AR-HUD抬頭顯示。

“屏霸”組合不僅在視覺上實現(xiàn)了喜聞樂見的智能效果,也實現(xiàn)了智能化的廣覆蓋,照顧到了車內(nèi)不同用戶。

完成了視覺層面,下一步,飛凡R7要觸及使用層面。

除了“可見即可說”的語音助手和豐富的車機(jī)功能,飛凡R7通過輕層級理念打造的RISING OS操作界面,將UI界面進(jìn)一步簡化、進(jìn)而美化,盡可能地為駕駛員減少使用不便。

除此之外,非凡R7搭載了高通驍龍8155芯片,NPU算力高達(dá)8TOPS,為流暢、強(qiáng)大的人機(jī)交互提供核心支撐。

智能駕駛層面,飛凡R7全車搭有共計33個傳感器,其中包括1個Luminar激光雷達(dá)、2個4D成像雷達(dá)、4個云角雷達(dá)、12個超聲波雷達(dá)、12個攝像頭、1個高精定位和1個DMS車內(nèi)駕駛員狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。

數(shù)量極富足的傳感器,才能共同支撐起飛凡R7更為高階的智能駕駛。并且,得益于飛凡汽車行業(yè)首創(chuàng)的Full Fusion全融合算法,飛凡R7不僅能為用戶提供高精度的地圖信息,還能對形式情況進(jìn)行即使感知,迅速完成從感知到執(zhí)行的路徑,達(dá)到真正的毫秒級。

強(qiáng)大的算力支撐、豐富的硬件配置、高級的功能,至此,飛凡R7都做到了,完成了“智能的車”。至于“一輛好車”,飛凡R7從許多細(xì)節(jié)方面進(jìn)行詮釋。

比如,常見的AR-HUD抬頭顯示功能,比起使用,更像是一個堆料而成的擺設(shè),實用性不足。

為了解決AR-HUD普遍存在的亮度不夠、與道路融合程度低等問題,飛凡R7的AR-HUD擁有量產(chǎn)車最大的FOV,達(dá)到13°X5°,并且擁有最大12000nits的亮度。不僅可以清晰標(biāo)注前方的車輛,幫助駕駛員在夜間識別行人和車輛,還能夠在變道時通過更顯眼的紅色警示條來對駕駛員進(jìn)行提示。

更有甚者,飛凡R7的AR-HUD還可以幫助駕駛者指引附近的充電站,提供POI信息,考慮不可謂不周全。

再比如,飛凡R7擁有RISING PILOT全融合高階智能駕駛,它的“高階”,體現(xiàn)在極其優(yōu)秀的縱向控制能力。這意味著,飛凡R7能夠規(guī)避掉許多自動駕駛突兀的加速與減速,在超強(qiáng)算力和毫秒級感知執(zhí)行的加持下,飛凡R7可以提前且快速的響應(yīng)、反應(yīng),讓整車駕駛行云流水、一氣呵成。

可以看出,飛凡R7的智能駕駛絕不僅僅滿足于“有”,而是要實現(xiàn)用戶體驗層面上的“好”。

再比如,車內(nèi)的巨幅三聯(lián)屏。通常意義上,大屏夠科技,但操作起來未免比實體鍵還要復(fù)雜。一個頁面加一個頁面,左滑右甩,科技感到了,便捷度卻沒有了。

飛凡R7考慮到了這些,以空調(diào)調(diào)節(jié)為例,駕駛者可以長按滑動調(diào)節(jié)風(fēng)量和溫度,化繁為簡,而不是像許多汽車那樣風(fēng)量、溫度分開調(diào)節(jié)。集成式的設(shè)計,大大方便了駕駛員的操控。

以及,副駕駛娛樂屏可以飛指分享視頻,飛凡R7在科技智能的基礎(chǔ)上,極大程度地減少了操作時地步驟。

何為好車?讓用戶感到便捷、舒適的車,換言之,人性化的車。

除了產(chǎn)品

用戶體驗,除了產(chǎn)品的使用體驗,還有服務(wù)體驗。

依托上汽集團(tuán)的渠道資源,飛凡汽車的渠道建設(shè)非常完善,目前在全國75座城市擁有206家飛凡汽車銷售網(wǎng)點,以及16座城市共計18家交付中心。

如果說強(qiáng)大的硬件讓飛凡R7擁有對道路狀況的響應(yīng)能力,那么,完善的渠道鋪陳則讓飛凡汽車擁有對客戶需求的響應(yīng)能力。

針對補(bǔ)能問題,飛凡汽車在全國建設(shè)了114座品牌充電樁以及超過1000座權(quán)益充電站。充電有了,換電也沒落下。目前,飛凡汽車的首座換電優(yōu)選體驗站也已經(jīng)在上海投建,2023年底,飛凡汽車的綜合能源服務(wù)站預(yù)計將達(dá)到300家,到2025年將擴(kuò)展至3000家,持續(xù)擴(kuò)展充電與換電服務(wù)覆蓋的版圖。

寫在最后

按照飛凡汽車CEO吳冰的話來說,飛凡汽車是一個“用戶導(dǎo)向的數(shù)據(jù)驅(qū)動型科技公司”。

更人性化的智能化,更多樣的補(bǔ)能方式,更完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這些共同形成了飛凡汽車更優(yōu)秀的用戶體驗。

不能造福人類的技術(shù)不是好技術(shù),不能予人以方便的新能源汽車何談好汽車。

“人味兒”而非“機(jī)器味兒”,也許是飛凡汽車的立足點與閃光點。

  

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